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Il portale mostra esclusivamente dati relativi all'azienda cliente a cui l'utente appartiene: stato dei backup, allarmi di monitoraggio, richieste di assistenza, interventi svolti, preventivi in attesa, ordini, dispositivi protetti. Questi dati sono generati dai servizi che VTech eroga in base al contratto in essere.
Alcuni di questi dati possono contenere dati personali di dipendenti o collaboratori del cliente, ad esempio il nome di un computer o il nome di chi ha aperto una richiesta. Per tali dati il titolare del trattamento è l'azienda cliente; VTech li tratta in qualità di responsabile del trattamento, nei termini dell'accordo contrattuale, e li mostra sul portale ai soli utenti che il cliente stesso ha autorizzato.
I dati del portale sono ricavati automaticamente dai sistemi con cui VTech gestisce e monitora i servizi del cliente (gestione delle attività, backup, protezione dei dispositivi, monitoraggio, Microsoft 365, fatturazione) e vengono aggiornati più volte al giorno. Possono quindi presentare ritardi, omissioni o piccole differenze rispetto alla situazione reale del momento. Per importi, condizioni contrattuali e scadenze fanno fede i documenti ufficiali (contratti, offerte, fatture, documentazione del produttore).
Il punteggio di conformità è un indicatore sintetico calcolato sui soli sistemi gestiti o monitorati da VTech: non costituisce una certificazione, un audit né una valutazione di conformità alla normativa NIS2 o ad altre norme. Le date di fine garanzia sono calcolate dalla data di acquisto e dalla durata registrata, e vanno verificate con il produttore.
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